Дело не в кофе: корпоративная культура Старбакс

Цена: 225.00 грн

Под заказ:
store@daemdobro.com.ua
+38 (050) 912-25-92; +38 (098) 366-33-35

Автор: Говард Бехар
Вес: 400 г
Издательство «Альпина паблишер»
Объем — 186 стр.
Формат — 206×132×15 мм
ISBN 978-5-9614-1576-6

Из аннотации издателя:
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой — такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен «Старбакс».

Copyright MAXXmarketing Webdesigner GmbH